Etiqueta: Calidad

El profesional de referencia desempeña un papel medular como referente de confianza y apoyo emocional de la persona usuaria en los centros gerontológicos. Juega un papel primordial, al ser el encargado de acompañar a la persona en el proceso de adaptación a su nuevo “hogar” así como durante toda la estancia en el centro. Por ello debe ser una persona empática, que sepa mostrarse cercana, interesada y que esté a disposición de la persona usuaria y de su familia.

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Su misión fundamental es informar a las personas de los servicios que se prestan en el centro residencial y de los compromisos de calidad en la prestación de los mismos, así como de los derechos de las personas y usuarios en relación con estos servicios.

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Entre los objetivos principales de la atención en las residencias destacan la optimización de recursos y la mejora en la atención a pacientes, dependientes y familiares.

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